بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در اسفند ماه سال گذشته در راستای رعایت نکات بهداشتی به منظور مقابله با شیوع ویروس کرونا، به شبکه بانکی کشور اعلام کرد تا شهروندان با استفاده از ظرفیت خدمات غیرحضوری و بانکداری الکترونیک، خدمات بانکداری مورد نیاز خود را دریافت کنند و برای سلامت خود و کارمندان سیستم بانکی از مراجعه غیر ضرور به شعب بانک خودداری کنند.
بانک مرکزی تمهیداتی از جمله افزایش سقف انتقال وجه کارت به کارت از طریق ابزار خودپرداز و کیوسک از ۳ میلیون تومان به ۱۰ میلیون تومان در هر شبانه روز، افزایش سقف انتقال وجه از طریق اپلیکیشن پرداخت سازان از یک به سه میلیون تومان، افزایش سقف برداشت نقدی از خودپردازها از ۲۰۰ به ۵۰۰ هزار تومان، افزایش تلاش ناموفق رمز دوم به ۵ مرتبه و تمدید تاریخ انقضای کارت‌های بانکی بدون نیاز به مراجعه مشتری به مدت سه ماه را نیز به منظور کاهش مراجعه به شعب بانکی و افزایش استفاده از سامانه‌های الکترونیکی در سامانه‌های نظام بانکی و پرداخت ایجاد کرد تا شهروندان بتوانند با بهره‌گیری از خدمات بانکداری الکترونیک در هر ساعت از ۲۴ ساعت شبانه روز و در تمامی روزهای هفته، دغدغه مراجعه به شعبه را نداشته باشند و همین اقدام باعث کاهش چشمگیر مراجعه شهروندان به شعب شد.
از سویی دیگر، بانک مرکزی در بخشنامه ای سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت، تمدید کارت‌های بانکی و سقف برداشت نقدی از خودپردازها را از اول خرداد ماه سال جاری به حالت عادی بازگرداند و بر همین اساس نیز سقف انتقال وجه به شرایط قبل از کرونا بازگشت و تمدید کارت‌های بانکی نیز نیازمند احراز هویت حضوری است.
داود محمدبیگی، مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی در گفتگو با خبرنگار ایبِنا با اشاره به نحوه تمدید کارت‌های بانکی گفت: مطابق با قوانین و دستورالعمل جدید بانک مرکزی، تمدید کارت بانکی در تمامی بانک‌های کشور با توجه به ضرورت صرفه جویی و استفاده صحیح از منابع از جمله جسم کارت که هزینه بالایی را برای شبکه بانکی به دنبال دارد، تمدید کارت در شعب به صورت ۵ ساله و با کارمزد تعریف شده صورت می‌گیرد، اما به بانک‌ها اعلام شده مشتری می‌تواند در صورت سلامت فیزیک کارت، یکسال به تاریخ انقضاء کارت بدون این که کارت نیاز به تغییر داشته باشد و به صورت رایگان از طریق شعب بیفزاید؛ تاریخ انقضا کارت‌های بانکی بهمن و اسفند ۹۸ و فروردین ۹۹ که تا پایان اردیبهشت تمدید شده بود، به اتمام رسیده و مشتریان باید از طریق شعبه با احراز هویت کارت بانکی خود را تمدید کنند.
همچنین سید محمدحسین محمودی؛ مدیرکل اداره بانکداری شخصی بانک ملت در اینباره به خبرنگار ایبِنا گفت: با توجه به تمهیدات اعلامی بانک مرکزی، مشتریانی که تاریخ انقضاء کارت‌های بانکی آنها در بهمن و اسفند ۹۸ و فروردین ۹۹ بوده، تا پایان اردیبهشت ۱۳۹۹ بدون اقدام خاصی به صورت اتوماتیک از طریق بانک‌ها اعتبار پیدا کردند و حالا مشتریانی که در این دسته کارت‌ها هستند و حتی تاریخ انقضاء کارت آنها پس از این تاریخ است، از آنجایی که بر اساس اعلام بانک مرکزی تمدید کارت‌ها دوباره با رفع محدودیت‌های کرونا نیازمند احراز هویت حضوری است، مشتری باید به صورت حضوری به شعب بانک عامل خود مراجعه کرده و درخواست تمدید کارت بانکی دهد و این مسئله در تمامی بانک‌ها اجرایی شده و کارت‌های بانکی که تمدید نشده باشند، منقضی و غیر قابل استفاده هستند تا زمانی که مشتری به صورت حضوری درخواست تمدید کارت دهد که برای مشتری به صورت یکساله تمدید می‌شود و تا پایان بهمن ۹۹ اعتبار خواهند داشت.